Vom Signal zur Nachricht
Fertigungssysteme wie Shoplogix erfassen Maschinendaten und erkennen Stillstände oder Störungen. Wir greifen diese Meldungen über eine Schnittstelle ab, bereiten sie lesbar auf – welche Maschine, welche Linie, was ist passiert – und leiten sie an die Alarmierung weiter. Je nach Dringlichkeit und Tageszeit kommt die Nachricht als SMS, als E-Mail oder als Sprachnachricht über einen automatischen Telefonanruf.
Die richtigen Empfänger
Wer eine Meldung bekommt, hängt von Linie, Schicht und Art der Störung ab. Die Zuordnung legen wir mit Ihnen fest und halten sie pflegbar, damit Schichtwechsel und neue Anlagen keinen Programmieraufwand auslösen. Bleibt eine Meldung unbeantwortet, kann die Alarmierung an eine weitere Stelle weitergehen.
Im Einsatz über Ländergrenzen
Die Anbindung läuft an Standorten in Deutschland, Polen und Tschechien. Meldetexte und Empfänger lassen sich je Standort einstellen. Weil die Alarmierung selbst kritisch ist, überwachen wir auch die Schnittstelle: Fällt sie aus, wird das ebenfalls gemeldet.
Häufige Fragen
Funktioniert das nur mit Shoplogix?
Nein. Shoplogix ist ein Beispiel aus der Praxis. Grundsätzlich lassen sich Meldungen aus jedem System anbinden, das sie über eine Schnittstelle, eine Datei oder eine E-Mail bereitstellt.
Warum auch ein Telefonanruf?
Nachts oder in lauter Umgebung wird eine SMS leicht übersehen. Ein automatischer Anruf mit Sprachnachricht ist schwer zu überhören und kann eine Bestätigung verlangen.
Wird festgehalten, wer wann informiert wurde?
Ja. Jede Meldung und jede Zustellung wird protokolliert. So lässt sich später nachvollziehen, wann eine Störung gemeldet und wer erreicht wurde.
Betreuen Sie auch Standorte im Ausland?
Ja. Die Lösung ist bereits in Deutschland, Polen und Tschechien im Einsatz; vieles erledigen wir per Fernwartung.
Rechtsgrundlagen und Quellen
abgerufen am 10.11.2026