Wenn die Produktion nie stillsteht
Im Vierschichtbetrieb gibt es keine ruhige Nacht und kein freies Wochenende, an dem man die IT in Ruhe reparieren könnte. Ein ausgefallener Server, ein gestörtes Netzwerk oder ein gesperrter Zugang treffen sofort die Fertigung. Für unsere Vertragskunden sind wir deshalb rund um die Uhr erreichbar. Alle übrigen Anfragen bearbeiten wir zu den Öffnungszeiten: Montag bis Donnerstag von 9 bis 16 Uhr und Freitag von 9 bis 12 Uhr.
Vorbeugen statt reagieren
Der beste Einsatz ist der, der nicht nötig wird. Wir überwachen Server, Datensicherung und Netzwerk laufend, erkennen volle Datenträger, fehlgeschlagene Sicherungen oder auffällige Verbindungen frühzeitig und legen Updates in Wartungsfenster, die zu Ihrem Schichtplan passen. Eine sauber dokumentierte IT sorgt dafür, dass auch nachts schnell die richtige Stelle gefunden wird.
Fernwartung und Vor-Ort-Einsatz
Vieles lösen wir per Fernwartung, ohne Anfahrt. Wo es nötig ist, sind wir vor Ort – in Niederbayern, Oberbayern und der Oberpfalz. Unternehmen mit eigener IT-Abteilung unterstützen wir dabei gezielt, etwa als Vertretung oder Verstärkung außerhalb der Bürozeiten; Steuerung und Entscheidungen bleiben bei Ihrem Team.
Häufige Fragen
Sind Sie auch nachts und am Wochenende erreichbar?
Für Vertragskunden ja, rund um die Uhr. Ohne Vertrag erreichen Sie uns Montag bis Donnerstag von 9 bis 16 Uhr und Freitag von 9 bis 12 Uhr.
Was überwachen Sie konkret?
Typischerweise Server, Datensicherung, Speicherplatz, Netzwerk und wichtige Dienste. Welche Systeme überwacht werden und wer bei welcher Meldung benachrichtigt wird, legen wir gemeinsam fest.
Wie passen Updates zum Schichtbetrieb?
Updates und Wartungsarbeiten planen wir in Wartungsfenstern, die mit Ihrem Schichtplan abgestimmt sind, damit die Produktion nicht beeinträchtigt wird.
Wir haben eine eigene IT-Abteilung – passt das trotzdem?
Ja. Wir verstärken Ihr IT-Team, etwa außerhalb der Bürozeiten, bei Urlaub oder Krankheit. Die Verantwortung bleibt bei Ihrem Team.